最近有部分用户反馈访问网站页面，或者下载资料的都出现偶发性黑屏问题，有时候过一段时间又可以了。问题如下：

 

 

联系跟踪了相关用户，最终发现是网络的问题，这部分用户都是使用安徽移动宽带的，访问网站的时候，他们的电脑的DNS把主站域名www.zxls.com解析到了一个112.28.199.xxx 的IP上，查了一下，也是移动的IP，初步怀疑是移动宽带为了提速而自己缓存的站点，而正常的情况，应该是解析到61.164.252.212才对。

 

 

 

所以最后解决问题的关键就在于把电脑的域名重新映射到正确的IP上，接下来，我们具体说一下判定的方法和解决的方案：

 

1、参考百度经验https://jingyan.baidu.com/article/154b463136541728ca8f4117.html ，按着教程操作一遍，其中ping 的域名由baidu.com改成 www.zxls.com 

ping www.zxls.com

查看一下本机ping到的IP是不是 61.164.252.212  ，如果不是，则证明本机域名解析有问题。

 

    尝试关闭电脑所在网络路由器，关闭半个小时以上，然后再重新开启，路由器重新拨号之后，有可能切换到不同节点上，运气好的话，能够解决问题。

 

    更换DNS，更换方法参考百度经验：https://jingyan.baidu.com/article/851fbc37adb6003e1f15ab8f.html   而常用的DNS有：114.114.114.114（国内移动、电信和联通通用的DNS）和8.8.8.8（GOOGLE的DNS）

 

    强制修改本地host文件，修改方法参考百度经验：https://jingyan.baidu.com/article/9f7e7ec04dacc06f281554dd.html ，（注意：如果电脑上装有腾讯电脑管家或者360安全卫士等防护软件，host文件可能修改失败，请退出软件，再执行修改操作。）

    在文件尾部追加记录一行，内容填写：61.164.252.212  www.zxls.com

 

上述任一方案操作后，请重新执行ping www.zxls.com ，检查域名是否已经正确解析到IP 61.164.252.212，一般解析正确之后，黑屏问题也就解决了。